سوالات متداول

سوالات متداولی که توسط کاربران پرسیده می‌شود

دسته‌بندی پرسش‌ها

ثبت نام برای همه رایگان می باشد پس از انتخاب دکمه ورود و ثبت شماره خود می توانید به وبسایت وارد
شده و خریدتان را انجام دهید.

در بخش کتاب‌ها در وب‌سایت، با انتخاب کتاب مورد نظر و افزودن آن به سبد خرید و سپس پرداخت آنلاین،
به‌راحتی کتاب را خریداری می کنید. سپس کتاب ازطریق پست برای آدرسی که در وب‌سایت ثبت کردید، ارسال
می‌شود.

در حال حاضر پرداخت وجه سفارش از طریق درگاه پرداخت اینترنتی فعال در وب‌سایت و با استفاده از کلیه
کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است. توجه داشته باشید چنانچه پرداخت وجه ناموفق باشد اما
مبلغی از حساب شما کسر گردد، حداکثر ظرف مدت 72 ساعت از طرف بانک مقصد به حساب شما واریز خواهد شد.
اگر در پرداخت از طریق درگاه اینترنتی بانک مشکلی داشتید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

اگردرخواست شما قبل از ساعت ده صبح یک روز کاری ثبت شده باشد، کتاب به آدرس ثبت شده در حساب کاربری
شما همان روز ارسال می‌شود. در غیر این صورت سفارش شما روز کاری بعد، ارسال می گردد.

دربرخی موارد در شیراز سفارش‌ها ازطریق پیک، در مدت زمان سرویس‌دهی پیک، به آدرس شما ارسال می‌شود..
اما به طور کلی درکل کشور، ارسال تنها از طریق سازمان پست کشور انجام می‌پذیرد.

هزینه ارسال کتاب‌ها بر اساس هزینه مصوب پست یا پیک بعلاوه هزینه پاکت پستی، محاسبه می‌شود.

شما می‌توانید از طریق حساب کاربری خود سفارش‌تان را پیگیری کنید.

بسته به نوع پست انتخابی شما به هنگام ثبت سفارش: پست سفارشی؛ بسته های زیر دو کیلوگرم به مدت 4 روز
تا ماکزیمم 7 روز کاری (به استثنا استان های خراسان)و برای بسته های بالای دو کیلوگرم 10روز کاری
طول خواهد کشید. پست پیشتازمعمولی؛ يك سرويس ثبتي است با اين خصوصيت كه مرسولات در اين سرويس در
كوتاه ترين زمان ممكن جمع آوري، از راه هوايي يا زميني ارسال و در اسرع وقت توزيع مي شوند.( طبق
تجربه برای تهران وشهرستان های اطراف شیراز 2 ماکزیمم 3 روزکاری طول خواهد کشید و برای استان های
خراسان 4 الی 5 روز کاری طول میکشد.) پست پیشتازویژه؛ حداكثر زمان تحويل يك مرسوله پيشتاز ويژه درون
شهري به گيرنده 12 ساعت(یک روز کاری) ، براي شهرستانها 24 ساعت است. هزینه ارسال در این نوع پست
تقریبا دوبرابر هزینه پست پیشتاز معمولی است.

  • بازگرداندن سفارش در صورتی که سفارش نهایی شده و پرداخت انجام شده باشد، امکان‌پذیر نخواهد بود.
    در صورتی‌که بسته‌ی دریافتی شما با شرایط ذکر شده در صفحه محصول خریداری شده، مغایرت داشته
    باشد، لطفاً تقاضای رسیدگی خود را از طریق این لینک برای ما ارسال کنید
    تا بررسی گردد. هدف ما در نورندبوک جلب رضایت شماست. لطفاً هرگونه پیشنهاد، انتقاد یا شکایتی
    دارید، از طریق این لینک برای ما ارسال نمایید.

بله، شما در روند ثبت سفارش می توانید نوع سفارش خود را انتخاب کنید. اگر سفارش شما به صورت هدیه می
باشد می توانید با انتخاب گزینه این سفارش هدیه می باشد، در باکس مربوطه مشخصات شخص مورد نظر را
یادداشت نموده(یا در قسمت ثبت آدرس و مشخصات، مشخصات ایشان را وارد کنید) و همچنین متن خاصی را
بنویسید تا به صورت نامه برای آن شخص ارسال گردد.

این بستگی به نظر شما دارد اگر بخواهید شخص از ارسال کتاب توسط شما اطلاع پیدا می‌کند در غیر
این‌صورت وقتی کتاب به دست ایشان رسید، متوجه هدیه از طرف شما خواهد شد.

خرید گروهی کتاب یا خرید در رویدادها تخفیف‌های بیشتری را برای شما در پی خواهد داشت. برای آگاهی از
تخفیف‌ها و همچنین تازه‌های نشر در نورندبوک لطفاً فرم خبرنامه نورندبوک را پر کنید، یا به
کانال‌های تلگرام و اینستاگرام ما بپیوندید.

بله، نورندبوک تخفیف‌هایی متناسب با تعداد سفارش و قیمت کتاب به خریداران ارائه می‌کند. برای ارائه
پیشنهاد خود با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

برای کتاب‌های دردست‌آماده‌سازی، درصورت فعال‌بودن گزینه «پیش‌خرید کتاب» و پرداخت هزینه، شما
می‌توانید کتاب موردنظرتان را با تخفیف، پیش‌خرید کنید. به‌محض انتشار کتاب، ارسال کتاب به آدرس
ثبت‌ شده انجام می‌شود.

درحال‌حاضر نورندبوک بیشتر بر ترجمه‌ انگلیسی به فارسی کتاب‌های حوزه‌ «کسب‌وکار و کارآفرینی و
بازاریابی و انگیزشی» متمرکز شده است و سعی می‌کند کتاب‌ها را با کیفیتی درخور کاربرانش ارائه دهد.
اگر در ترجمه انگلیسی یا سایر زبان‌های رسمی به فارسی تجربه‌ای دارید و به همکاری با ما
علاقه‌مندید، از طریق لینک دعوت به همکاری، درخواست همکاری‌تان را برای ما ارسال کنید. همچنین اگر
می‌خواهید کتابی را برای ترجمه پیشنهاد بدهید، آن را از طریق این لینک برای ما ارسال کنید.

در حال حاضر خیر- به زودی با اپلیکیشن نورندبوک می توانید کتاب‌های الکترونیکی و صوتی را داشته
باشید.

نورندبوک درتلاش است کتاب‌های ترجمه نشده و پرفروش را به‌طور انحصاری با اخذ مجوز از نویسنده و ناشر
اصلی آن‌ها ترجمه و منتشر کند. اگر کتابی مدنظر دارید که ترجمه فارسی آن موجود نیست، می‌توانید با
مراجعه به این لینک، آن را برای ترجمه به ما پیشنهاد بدهید.

درحال‌حاضر تنها کتاب‌های چاپی روی وب‌سایت نورندبوک در دسترسند. اما تهیه کتاب‌ها به‌صورت صوتی و
الکترونیکی در آینده‌ای نزدیک در دستور کار نورندبوک قرار دارد و به‌زودی در خدمت کاربران عزیز
خواهیم بود. در صورت داشتن تخصص در این زمینه و تمایل همکاری با ما، با مراجعه به این لینک فرم مربوطه را پر کنید.

با عضویت در خبرنامه وب‌سایت و دنبال کردن کانال‌ تلگرام و اینستاگرام نورندبوک می‌توانید از
تازه‌های نشر اطلاع پیدا کنید.

خیر، درحال‌حاضر تنها کتاب‌های ترجمه اختصاصی نورندبوک روی وب‌سایت به‌فروش می‌رسد. اما با
راه‌اندازی فروشگاه اختصاصی کتاب در آینده‌ای نزدیک، در صورت تایید کتاب موردنظر توسط گروه
نورندبوک، امکان فروش سایر کتاب‌ها نیز فراهم خواهد شد.

ماموریت اصلی نورندبوک ترجمه و ارائه کتاب‌های کاربردی به تمام کاربران عزیز در سراسر کشور است.
بنابراین امکان خرید کتاب تنها با دسترسی به اینترنت و به‌صورت آنلاین فراهم شده است. کتاب‌های
سفارش‌داده‌ شده در اولین فرصت به آدرس‌تان ارسال می‌گردد.

نورندبوک از همکاری با ناشرین و چاپخانه‌های محترم استقبال می‌کند. در صورت تمایل همکاری با ما، با
مراجعه به این لینک فرم مربوطه را پر کنید.

لطفاً از طریق بخش همکاری در ترجمه، تقاضای ترجمه خود را برای ما ارسال کنید.

لطفاً پیشنهاد و انتقاد یا شکایت خود از طریق این لینک برای ما ارسال کنید.